Protection des Données & Vie Privée

Politique de Confidentialité

Dernière révision : 8 août 2026 — Conforme aux exigences de l'APDP Côte d'Ivoire et aux standards internationaux.

Engagement de NamanGo pour la protection de vos données

Chez NamanGo, nous attachons une importance fondamentale au respect de la vie privée et à la sécurité des données à caractère personnel de nos utilisateurs (clients locataires, loueurs d'agences et chauffeurs). La présente politique décrit de manière transparente comment nous collectons, utilisons, protégeons et conservons vos informations.

1. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l'utilisation de la plateforme NamanGo, nous pouvons être amenés à collecter les catégories de données suivantes :

  • Données d'identité : Nom, prénoms, date de naissance, adresse email, numéro de téléphone.
  • Justificatifs officiels : Copie du permis de conduire, carte nationale d'identité ou passeport (nécessaires pour l'établissement du contrat de location légal avec le loueur pro).
  • Données de réservation : Historique de recherche, dates de location, véhicules réservés, options retenues et signatures électroniques numérisées.
  • Données de géolocalisation (optionnel) : Utilisées exclusivement au moment de la recherche de véhicules ou d'agences de proximité à Abidjan et en Côte d'Ivoire.
  • Données techniques : Adresse IP, type d'appareil mobile, logs de connexion et jetons d'authentification cryptés.

2. Finalités du traitement des données

Vos données sont traitées pour les finalités strictes suivantes :

  • Permettre la mise en relation entre le client et l'agence de location choisie ;
  • Générer et horodater les contrats de location numériquement signés ;
  • Vérifier la validité des comptes pour prévenir les fraudes et vols de véhicules ;
  • Assurer le support client et répondre à vos tickets d'assistance ;
  • Se conformer aux obligations légales, fiscales et administratives en Côte d'Ivoire.

3. Destinataires et partage des données

Vos données personnelles sont strictement confidentielles et ne sont jamais vendues ou louées à des tiers commerciaux.

Elles sont transmises uniquement :

  • Au loueur professionnel concerné : L'agence auprès de laquelle vous effectuez votre réservation reçoit les informations nécessaires à l'établissement du contrat (nom, permis, téléphone).
  • Aux autorités compétentes : En cas de réquisition judiciaire ou d'enquête officielle relative à une infraction routière, un accident, un vol ou un litige pénal.

4. Sécurité des données & Stockage

NamanGo met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles de premier ordre : cryptage HTTPS/TLS 1.3 de l'ensemble des communications, hachage sécurisé des mots de passe (bcrypt) et isolation des bases de données agences.

5. Vos droits : Accès, Rectification & Suppression de Compte

Conformément à la réglementation applicable en Côte d'Ivoire (Autorité de Protection des Données à Caractère Personnel - APDP), vous disposez à tout moment d'un droit d'accès, de rectification et d'effacement de vos données personnelles.

Demande directe de suppression de compte :

Pour supprimer définitivement votre compte et l'intégralité de vos données associées, vous pouvez utiliser notre formulaire dédié disponible sur la page :

Accéder au formulaire de suppression de compte

6. Contact du Délégué à la Protection des Données (DPO)

Pour toute question concernant la présente politique ou l'exercice de vos droits, vous pouvez contacter notre responsable protection des données par email à : dpo@namango.ci ou support@namango.ci.